Política de privacidade do Reta Final ENEM
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais tratamos quando você visita a página ou compra o Reta Final ENEM, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é TW Labs, vendedor do Reta Final ENEM.
Canal para assuntos de privacidade: [email protected]. Encarregado (DPO): não indicado, como permite a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11, para agentes de tratamento de pequeno porte; o canal acima atende os titulares.
2. Que dados tratamos e para quê
| Situação | Dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Visita à página | Identificadores de cookies e do navegador, endereço IP, páginas vistas, cliques, origem do anúncio (UTM), tipo de dispositivo | Medir o desempenho dos anúncios e da página | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Compra | Nome, e-mail, CPF, telefone, produto comprado, valor, forma e status do pagamento. Os dados do cartão ficam com a Cakto; nós não temos acesso a eles | Processar o pedido, liberar o acesso, enviar o material, emitir documentos fiscais, atender reembolso | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| E-mails da compra | Nome e e-mail | A Cakto envia automaticamente a confirmação e o acesso. Não enviamos e-mails de marketing nem sequências | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Uso do Modo Desafio | Nenhum dado chega até nós. Cartões, notas e progresso ficam só no navegador do aparelho de quem usa | Funcionamento da revisão no próprio aparelho | Não há tratamento pelo vendedor |
| Mensagens para [email protected] | O que você escrever e o seu e-mail | Registro e resposta automática com as orientações de acesso e reembolso; pedidos com LGPD no assunto são respondidos (item 7) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria), não pedimos nenhum dado para você ler a página e não pedimos dados do estudante.
3. Cookies e pixels
Esta página usa o pixel da Meta e o Google Analytics para medir visitas, cliques e o desempenho dos anúncios, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Não usamos esses dados para outra finalidade nem os vendemos. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar as preferências de anúncios na sua conta da Meta. Para o Google Analytics, também pode usar o complemento oficial de desativação: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Pixel da Meta (Facebook e Instagram): mede visitas e compras vindas de anúncios. Política: facebook.com/privacy/policy.
- Google Analytics (Google): estatísticas de visitas, como páginas vistas, origem e tipo de dispositivo. Política: policies.google.com/privacy.
O Modo Desafio não usa pixel, Google Analytics nem cookies de publicidade. No checkout, a Cakto pode usar os próprios cookies e os pixels configurados na plataforma, conforme a política dela.
4. Com quem compartilhamos
- Cakto: plataforma de pagamento, checkout e área de membros. Política: cakto.com.br/politicas.
- Ferramenta de e-mail: a própria Cakto, para enviar o acesso e os e-mails da compra.
- Meta: pixel nesta página (item 3). No checkout, a Cakto usa pixels e integrações próprias para confirmar compras e medir anúncios, o que inclui enviar o evento de compra à Meta. Esse tratamento segue também a política de privacidade da Cakto.
- Google: Google Analytics nesta página (item 3), para estatísticas de visitas.
- Contabilidade e autoridades: quando a lei exigir.
Não vendemos seus dados. Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de compra: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor, em geral até 5 anos.
- E-mails transacionais da Cakto (acesso e compra): pelo prazo da política da Cakto.
- Dados de medição de anúncios: pelo prazo definido por cada ferramenta.
- Dados do Modo Desafio: ficam no seu aparelho até você apagá-los; nós não os guardamos.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos;
- opor-se ao tratamento feito com base no legítimo interesse e pedir a eliminação dos dados;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como pedir
Para exercer seus direitos, escreva para [email protected] com a palavra LGPD no assunto. Esses pedidos são separados automaticamente e respondidos em até 15 dias. As demais mensagens para esse endereço recebem só resposta automática.
8. Segurança
Usamos serviços com conexão segura e limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles para atender o seu pedido. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver incidente com risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Menores de 18 anos
Os anúncios são voltados a maiores de 18 anos. Não fazemos marketing direcionado a menores, e os dados de visitantes menores de 18 anos não são usados para direcionar publicidade. Se você tem menos de 18 anos, faça a compra com o seu responsável. O estudante pode usar o material e o Modo Desafio sem informar nenhum dado pessoal.
10. Mudanças
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo.
11. Contato
TW Labs · [email protected]
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